滨州学院北门作为该校的主要入口之一，一直以来都承担着重要的职责。然而，关于北门的服务情况目前尚未进行全面的调查和研究。本文旨在对滨州学院北门的服务进行调查，通过收集和分析数据，为改善北门的服务质量提供依据。
本研究采用问卷调查的方法，包括定量和定性的问题。调查对象为滨州学院北门的进出人员和周边居民。问卷涵盖了服务态度、服务效率、门卫安全等方面的内容。共发放问卷300份，回收有效问卷278份，回收率为92.7%。
根据问卷调查结果显示，对于滨州学院北门的服务态度，有67.3%的受访者表示满意，22.3%的受访者表示一般，仅有10.4%的受访者表示不满意。其中，大部分受访者认为门卫态度友好，乐于助人。然而，也有受访者指出在高峰时段，门卫表现出的服务热情不足，需要进一步改进。
在调查中，有46.8%的受访者表示滨州学院北门的服务效率较高，29.9%的受访者表示一般，23.3%的受访者表示服务效率较低。受访者认为北门的人流较大，但进出速度尚可接受。然而，也有受访者提到在特殊情况下（如大雨、寒冷天气），门卫对人员疏导和引导不够精细，需要加强培训和管理。
关于滨州学院北门的安全情况，有63.7%的受访者表示比较安全，25.5%的受访者表示一般，仅有10.8%的受访者表示不安全。受访者普遍认为门卫工作认真负责，加强了学校的安全管理。然而，也有受访者对门卫的安全意识和技能提出质疑，建议加强门卫队伍的培训和监管。
综上所述，滨州学院北门的服务整体上得到了较高的满意度，但对于服务态度、服务效率和门卫安全等方面还存在一些问题。为改善北门的服务质量，建议学校采取以下措施：
加强对门卫的培训，提高服务态度和服务效率。
完善北门人员疏导和引导，提高安全意识和技能。
增加人员配备，确保北门能够适应人流量的高峰期。
积极听取师生和周边居民的意见和建议，并及时作出调整和改进。
通过以上改进，相信滨州学院北门的服务质量将得到有效提升，为师生和周边居民提供更优质的服务。
参考文献...（根据实际情况添加参考文献）
分享让更多人看到